Kdy tento vzor použít
Když chcete ukončit smlouvu se službou: mobilní tarif nebo internet, pojištění, dodávku elektřiny či plynu, předplatné nebo jinou opakovanou službu. Vzor je obecný a funguje tam, kde smlouva umožňuje výpověď.
Pravidla se liší podle druhu služby i podle smlouvy. Před odesláním si v podmínkách ověřte výpovědní dobu, požadovanou formu (dopis, e-mail, formulář, zákaznická zóna) a případné poplatky za předčasné ukončení.
Jak výpověď doručit
Použijte způsob, který poskytovatel uvádí v podmínkách. Nejjistější je doporučený dopis, datová schránka nebo formulář v zákaznické zóně s potvrzením. Uschovejte si doklad o doručení, protože od něj se často počítá výpovědní doba.
Uveďte zákaznické číslo nebo číslo smlouvy, aby poskytovatel výpověď jednoznačně přiřadil.
Časté chyby
Chybějící zákaznické číslo. Výpověď poslaná na špatnou adresu nebo jiným způsobem, než požadují podmínky. Přehlédnutá výpovědní doba nebo sankce za závazek. Zapomenuté vrácení zapůjčeného zařízení.
Informace jsou obecné a orientační, nejde o právní radu. Texty vzorů i těchto návodů byly připraveny s využitím nástrojů umělé inteligence. Před použitím dokumentu doporučujeme kontrolu advokátem.