Všeobecné obchodní podmínky

Účinné od 14. 10. 2026

1. Provozovatel

Provozovatelem webu vzorovka.cz je společnost PHK MEDIA LTD, Company No. 10380323, se sídlem (registered office) C/O Stuart Mcbain Ltd (Accountants), 7 De Havilland Drive, Liverpool, England, L24 8RN, zapsaná v rejstříku Companies House (Anglie a Wales), e-mail [email protected] (dále „provozovatel“).

2. Povaha služby

Vzorovka umožňuje automatizované vyplnění obecných vzorů dokumentů podle údajů zadaných uživatelem a jejich stažení ve formátu PDF nebo DOCX (dále „dokument“). Výstupem je obecný text, nikoli listina individuálně připravená pro konkrétní situaci uživatele. Provozovatel neposkytuje právní služby, neposuzuje situaci uživatele ani rizika jednotlivých případů a nenahrazuje advokáta. Uživateli se doporučuje nechat dokument před použitím zkontrolovat advokátem.

Texty vzorů a doprovodné informace byly připraveny s využitím nástrojů umělé inteligence a dokumenty jsou takto označeny.

3. Ceny

Ceny jsou konečné, včetně všech poplatků. Cena se zobrazí vždy před zaplacením.

4. Platba

Platby zpracovává poskytovatel platebních služeb Stripe na zabezpečené platební stránce. Provozovatel nemá přístup k údajům o platební kartě. Po zaplacení je uživatel přesměrován zpět na Vzorovku, kde se platba ověří a stahování se odemkne. Potvrzení o platbě zasílá Stripe na e-mail zadaný při platbě.

5. Uzavření smlouvy a dodání digitálního obsahu

Smlouva o dodání digitálního obsahu se uzavírá na dálku okamžikem úspěšného zaplacení. Digitální obsah (možnost stáhnout dokument bez vodoznaku) je dodán okamžitě po ověření platby. Dokument se vytváří v prohlížeči uživatele.

6. Souhlas s okamžitým dodáním a ztráta práva na odstoupení

Spotřebitel má zpravidla právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů. Podle § 1837 písm. l) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (a čl. 16 písm. m) směrnice 2011/83/EU) však nelze odstoupit od smlouvy o dodání digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, pokud byl dodán s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení a spotřebitel byl před uzavřením smlouvy poučen, že tím právo na odstoupení ztrácí.

Před každým nákupem proto uživatel zaškrtne povinné pole: „Souhlasím s VOP a s okamžitým zpřístupněním obsahu, čímž ztrácím právo odstoupit od smlouvy.“ Bez tohoto souhlasu nelze přejít k platbě. Čas udělení souhlasu se zaznamená v prohlížeči uživatele (localStorage) a čas platby eviduje Stripe. Potvrzení souhlasu je součástí tohoto poučení a potvrzení platby.

7. Předplatné, obnovení a zrušení

Předplatné se automaticky obnovuje vždy na další stejné období (měsíc nebo rok) a cena se strhává předem na začátku období, dokud jej uživatel nezruší. Předplatné lze zrušit kdykoli, a to přes zákaznický portál Stripe (odkaz najdete v e-mailu o platbě a na stránce Vzorovky pro předplatitele, pokud je k dispozici) nebo e-mailem na [email protected] z adresy použité při platbě. Zrušení se projeví ke konci již zaplaceného období; do té doby zůstává přístup zachován. Za zbývající část zaplaceného období se peníze nevracejí, ledaže právní předpis stanoví jinak.

O případné změně ceny předplatného provozovatel předplatitele informuje e-mailem s předstihem nejméně 30 dnů. Pokud předplatitel se změnou nesouhlasí, může předplatné zrušit před jejím nabytím účinnosti.

Přístup předplatitele se ověřuje podle platby nebo podle e-mailu použitého při platbě. Uživatel nesmí přístup sdílet s dalšími osobami.

8. Vady a reklamace

Má-li digitální obsah vadu (např. dokument nelze stáhnout či otevřít, neodpovídá zadaným údajům nebo po zaplacení nebylo odemčeno stahování), může uživatel vadu vytknout e-mailem na [email protected] s popisem problému a e-mailem nebo identifikací platby. Provozovatel reklamaci vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů. Uživatel má práva z vadného plnění podle občanského zákoníku, zejména právo na odstranění vady, a není-li to možné, na přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy a vrácení ceny.

Provozovatel nezodpovídá za vhodnost obecného vzoru pro konkrétní situaci uživatele, za správnost údajů zadaných uživatelem ani za důsledky použití dokumentu bez kontroly advokátem, a to v rozsahu, v jakém to právní předpisy připouštějí.

9. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, adr.coi.cz.

10. Závěrečná ustanovení

Služba je určena uživatelům v České republice. Spotřebitel s obvyklým bydlištěm v České republice nepřichází o ochranu, kterou mu poskytují kogentní ustanovení českého práva. Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Provozovatel může podmínky změnit; pro uzavřenou smlouvu platí znění účinné v době jejího uzavření.